診察ご希望の方へ|かがみとつかクリニック|耳鼻咽喉科・在宅医療

〒244-0003神奈川県横浜市戸塚区戸塚町3843-1
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診察ご希望の方へ

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受診の流れ

1

受付

WEB受付をする女性のイラスト

WEB受付をご利用いただけます。操作が難しい場合は、直接窓口にお越し頂いても受付可能です。
お電話での受付は行っておりませんので、ご了承ください。

WEB受付後、問診のリンクが表示されますので、来院までに入力をお願いいたします。
問診の入力が難しい場合は、窓口にて紙の問診票もご用意しております。

2

来院する

マイナンバーカードのイラスト

受付窓口にてマイナンバーカード(または資格確認書)をご提示ください。
受付後、番号票をお渡ししますので、診察の順番まで待合室でお待ちください。

3

診察・検査・説明・治療

医師の診察を受ける男性のイラスト

問診内容をもとに医師が診察をいたします。
お困りの症状について、お気軽にご相談ください。

4

会計

お支払い関連のイラスト

会計の準備が整いましたらお呼びいたします。
精算は自動精算機でお願いいたします。

ご来院時の持ち物

マイナンバーカードのイラスト マイナンバーカード
(または資格確認証)

有効期限内の現物をお持ちください。
保険情報の確認が取れない場合は、自費診療の扱いとなります。
※ご本人様の確認が確認できない場合は診療自体をお受けできませんので、ご注意ください。

診察券

再診の方は受付時にご提示ください。
お会計の際も必要となります。

各種公費受給者証
(後期高齢受給者証・乳幼児医療費受給者証・医療券など)

おくすり手帳のイラスト お薬手帳

現在の内服薬やアレルギーなど参考にさせていただきます。
複数の医療機関で薬を処方されている場合は、必ずお持ちください。

病院のイラスト 紹介状(診療情報提供書)

他の医療機関からの紹介状をお持ちの方は、受付時にご提出ください。

マスクのイラスト マスク

院内では感染症予防のため、マスクの着用をお願いしております。
お持ちでない場合には、受付にて1枚20円で販売しております。

ご注意

  • 初めてご来院の方、(聴力検査・CT・アレルギー検査など)ご希望の方は診療受付終了の30分前までにご来院ください。
  • 未成年者(18歳未満)の方が受診される場合は、保護者、法律上の代理人の同伴が必要となります。
  • 来院時、必ず窓口にて番号票をお受け取り下さい。
    番号順でのご案内となりますが、急患対応や診療内容により順番が前後する場合がございます。
  • 診察時にお子様が動くと大変危険です。
    保護者の方が抱っこなど大変な場合はスタッフが代わりますので、ご理解・ご協力をお願いいたしします。

  • 診察の直前には、食事はお控えください。

お支払い方法

お支払いに関するイラスト

当院では自動精算機を導入しております。
現金または下記キャッシュレス決済でのお支払いが可能です。

クレジットカード

VISA/MASTER/JCB/Diners Club/AMERICAN EXPRESS

QR コード決済

PayPay/auPay/楽天 Pay/d払い/メル Pay/ゆうちょ Pay/WeChatPay

よくある質問

初めてでもWEB受付はできますか?

メディカルパスの新規会員登録後に、WEB受付が可能です。
WEB受付後、事前に問診をご入力頂きますと診察までスムーズにご案内ができますのでご協力お願いいたします。

未成年(18歳未満)は保護者の同伴が必要ですか?

保護者同伴でご来院ください。

発熱していますが、受診できますか?

通常通り受診が可能です。
受付時に発熱していることをお伝えください。
耳鼻科的な症状がない場合は、医師の判断により他院へご案内する場合がございます。

予約制ですか?

予約制ではございません。
WEB受付または直接窓口にお越しください。
お電話での受付は行っておりませんので、ご了承ください。

急な休診や、医師の変更はありますか?

急遽変更の場合もございます。
事前にHPやインスタグラム、LINEにてお知らせさせていただきます。

支払い方法は現金のみですか?

現金の他に、カード決済(VISA、MASTER、JCB)、QRコード決済(PayPay、auPay、楽天Pay、d払い、メルPay、ゆうちょPay、WeChatPay)がご利用頂けます。

診察券を紛失してしまいました。

再発行を承ります。
再発行手数料100円(税込)を頂戴いたしますので、予めご了承ください。

診察無しで薬だけ処方してもらえますか?

必ずご本人様の診察が必要となります。

感染症の検査はできますか?

インフルエンザ、新型コロナウイルス、溶連菌の検査が可能です。
検査は医師の判断となります。

WEB受付した番号が過ぎてしまいました。

ご自身で受付をキャンセルし、取り直しをお願いいたします。
操作が難しい場合は、直接窓口にお越し下さい。番号を振り替えてお渡しします。

アレルギー検査の結果はすぐわかりますか?

約1週間後に検査結果がでます。

子どもが小さくてもアレルギー検査はできますか?

注射器を使わずに指先から1.2滴の採血で検査が可能です。(ドロップスクリーン検査)
こちらの検査の場合は、翌日以降に検査結果がでます。

処方箋を無くしてしまいました。

医師の判断とはなりますが、自費にて再発行可能です。

マイナ保険証(資格確認書)を忘れてしまいました。受診できますか?

診察券や、ご本人様確認書類をご提示いただければ、自費にて診察可能です。

車椅子でも受診できますか?

可能です。検査によっては、ご案内できかねる場合もございます。

乳幼児は受診できますか?

可能です。保護者の方に抱っこのご協力をお願いします。